お店について
- どんなお店ですか？
- プラモデルの製作スペースとキットや工具などの販売を行っているお店です。
- 見学はできますか？
- はい、できます。ふらりとご見学いただく程度でしたらお店の営業時間内にお越しいただいても大丈夫ですが、混雑状況によっては対応が難しい場合もあるのでご了承ください。
- 初心者でも利用できますか？
- はい、大丈夫です。初心者の方にも安心してご利用いただけるよう丁寧にサポートいたします。
利用方法について
- 未成年の利用に時間制限はありますか？
- はい、東京都・神奈川県の法令・条例により、18歳未満のお客様（高校生）はご利用時間に制限がございます。18時以降は保護者同伴でのご利用をお願いいたします。
- 子供といっしょに利用できますか？
- はい、小学生以下のお客様は保護者の方が同伴される場合に限りご利用いただけます。安全上の理由から工具や作業スペースの使用には十分ご注意ください。
- 初めての利用ですが、特別な準備が必要ですか？
- 特別な準備は必要ありません。工具や基本的な用品は無料で貸し出ししておりますので手ぶらでもご利用いただけます。お手持ちのキットや道具を持ち込みたい場合はご自由にお持ちください。
- 料金体系はどうなっていますか？
- 利用料金は時間単位で設定されています。詳細は料金プランをご確認ください。
- 利用時間に制限はありますか？
- はい。最小1時間から最大10時間までご利用いただけます。
- 作業中にアドバイスをもらうことはできますか？
- はい、スタッフが優しく対応いたします。お気軽にお声かけください。
- 途中入室や途中退室はできますか？
- 入退室は自由です。一時退室される際にスタッフへお申し付けください。一時退室されても時間の自動延長はございません。
施設・設備について
- 道具や材料は貸し出してもらえますか？
- 基本的な道具や材料は店舗で貸し出しを行っています。特殊な道具は持ち込みをお願いすることがあります。
- 道具や材料を購入することはできますか？
- はい、店舗内で必要な道具や材料を購入することができます。
- 駐車場や駐輪場はありますか？
- 当店には駐車場・駐輪場のご用意はございません。お車でお越しの際は隣接のコインパーキングや駐輪場をご利用ください。
- 飲み物や食べ物は売っていますか？
- 飲み物については自動販売機のご用意がございます。食べ物についてはお菓子類の販売がございます。
- 飲食の持ち込みは可能でしょうか？
- はい、基本的には軽食やお飲み物の持ち込みは可能です。作業スペースやキットに影響が出ないよう、匂いの強いものや汁気の多いものはお控えください。
- 団体利用をしたいのですが貸し切りはできますか？
- 店舗まで直接お問い合わせください。
- 初心者でも利用できますか？
- はい、大丈夫です。初心者の方にも安心してご利用いただけるよう丁寧にサポートいたします。
予約について
- 予約はできますか？または予約なしでも利用できますか？
- はい、お電話ならば直前まで、webからは当日の1時間前まで事前予約ができます。当日の空き状況によっては予約なしでもご案内できる場合がございます。混雑時はお待ちいただくこともありますので、スムーズにご利用されたい方は事前にお問い合わせください。
- 予約時間に遅れそうな場合どうすればよいですか？
- できるだけ早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。予約状況や当日の混雑具合によっては、ご案内時間の調整が可能な場合もございますが、大幅な遅延や連絡のない場合はキャンセル扱いとさせていただくことがありますのでご注意ください。
- 予約のキャンセルはどうすればいいですか？
- WEBでのキャンセル受付は1日前の0時までとなっております。当日に関しましてはできるだけ早めに予約時間の前にお電話にてご連絡をお願いいたします。キャンセル料はいただいておりません。
- 予約の変更はできますか？
- WEBでの予約変更は一度キャンセルしていただき、もう一度予約のやり直しをお願いします。キャンセル受付は1日前の0時までとなっております。当日の予約の変更は空き状況に応じて可能です。変更を希望する場合はお早めにお電話にてご連絡ください。
- 利用時間の延長はできますか？
- 利用時間の延長は空き状況によって可能です。延長を希望される場合はスタッフにお声掛けください。
お探しの情報がない場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。お問い合わせへの対応は受付時間内に順次対応させていただきます。
※受付時間（火曜日定休）
平日 12:00~22:00
土日祝 10:00~21:00
電話やメール、当サイトのフォームを利用した当社への営業の一切をお断りしています 。
